Profiteer van kortingscodes bij grotere aankopen en betaal minder.

nl flag
nl flag

# PRIVACYVERKLARING

RK CREATIONS

Laatste update: 22.08.2026

Deze Privacyverklaring legt uit hoe RK CREATIONS persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt, een offerte aanvraagt, een bestelling plaatst of gebruikmaakt van onze diensten.

Wij hechten veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verwerken deze overeenkomstig de toepasselijke Belgische en Europese privacywetgeving.

---

## 1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

De website, webshop en diensten worden beheerd door:

RK CREATIONS

Beysstraat 188

1770 Liedekerke

België

Tel.: +32 495 66 28 12

E-mail: [shop@rkcreations.be](mailto:shop@rkcreations.be)

BTW: BE1015.306.522

Hierna genoemd: “RK CREATIONS” of “de Verwerkingsverantwoordelijke”.

Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

[shop@rkcreations.be](mailto:shop@rkcreations.be)

---

## 2. Toepasselijke wetgeving

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig onder andere:

* Verordening (EU) 2016/679 – Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR/AVG);

* de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens;

* andere toepasselijke Belgische en Europese regelgeving inzake privacy, elektronische communicatie en gegevensbescherming.

---

## 3. Wanneer verzamelen wij persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen wanneer u:

* onze website of webshop bezoekt;

* een bestelling plaatst;

* een offerte aanvraagt;

* een contactformulier invult;

* ons een e-mail stuurt;

* telefonisch contact met ons opneemt;

* via sociale media of berichtenapps contact met ons opneemt;

* een gepersonaliseerd product bestelt;

* bestanden, logo’s, foto's of grafisch materiaal aanlevert;

* een website of digitale dienst bij RK CREATIONS bestelt;

* een betaling uitvoert;

* een klacht of vraag indient;

* toestemming geeft voor marketingcommunicatie.

---

## 4. Welke persoonsgegevens kunnen wij verwerken?

Afhankelijk van uw gebruik van onze diensten kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

### Identificatie- en contactgegevens

* voornaam;

* achternaam;

* bedrijfsnaam;

* adres;

* postcode;

* gemeente;

* land;

* telefoonnummer;

* WhatsApp-nummer;

* e-mailadres.

### Facturatie- en bedrijfsgegevens

* bedrijfsnaam;

* facturatieadres;

* BTW-nummer;

* ondernemingsgegevens;

* gegevens die noodzakelijk zijn voor het opmaken en bewaren van facturen.

### Bestelgegevens

* bestelde producten of diensten;

* aantallen;

* maten;

* kleuren;

* personalisatie;

* leveringsinformatie;

* communicatie over de bestelling;

* bestelgeschiedenis.

### Betalingsgegevens

Wij kunnen informatie ontvangen over de status van uw betaling, zoals:

* betaald bedrag;

* datum van betaling;

* transactiereferentie;

* betaalstatus.

Volledige bankkaart- of kredietkaartgegevens worden in principe rechtstreeks verwerkt door de gebruikte betalingsdienstverlener en worden niet door RK CREATIONS zelf opgeslagen, tenzij dit technisch of wettelijk noodzakelijk is.

### Aangeleverde materialen

Wanneer dit nodig is voor een bestelling kunnen wij verwerken:

* logo’s;

* foto's;

* afbeeldingen;

* grafische bestanden;

* teksten;

* namen;

* telefoonnummers;

* ontwerpen;

* PDF-bestanden;

* andere bestanden die u zelf aanlevert.

### Gegevens voor websites en digitale diensten

Wanneer u een website bij RK CREATIONS bestelt, kunnen wij onder andere verwerken:

* bedrijfsgegevens;

* contactgegevens;

* logo’s;

* foto's;

* informatie over diensten;

* teksten voor publicatie;

* domeininformatie;

* technische projectinformatie;

* communicatie over wijzigingen aan de website.

### Technische gegevens

Bij het bezoeken van onze website kunnen automatisch bepaalde technische gegevens worden verwerkt, waaronder:

* IP-adres;

* type toestel;

* browsertype;

* besturingssysteem;

* datum en tijd van bezoek;

* bezochte pagina’s;

* technische loggegevens;

* cookie-informatie;

* informatie die noodzakelijk is voor beveiliging en correcte werking van de website.

---

## 5. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde en gerechtvaardigde doeleinden.

### Uitvoering van bestellingen

Om:

* bestellingen te verwerken;

* gepersonaliseerde producten te produceren;

* producten te verzenden;

* diensten uit te voeren;

* met de Klant over de bestelling te communiceren.

Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst of maatregelen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst.

### Offertes en aanvragen

Om:

* offerteaanvragen te beantwoorden;

* prijzen te berekenen;

* projecten te bespreken;

* contact op te nemen met potentiële klanten.

Rechtsgrond: uitvoering van precontractuele maatregelen op verzoek van de betrokkene en, waar toepasselijk, gerechtvaardigd belang.

### Grafische ontwerpen en personalisatie

Om:

* visualisaties te maken;

* logo’s te verwerken;

* ontwerpen voor te bereiden;

* drukwerk en gepersonaliseerde producten te produceren.

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.

### Websites en digitale diensten

Om:

* websites te ontwerpen;

* websites te publiceren;

* domeinen en hosting technisch te beheren;

* wijzigingen uit te voeren;

* technische ondersteuning te bieden;

* contact met de Klant te onderhouden.

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.

### Facturatie en boekhouding

Om:

* facturen op te maken;

* betalingen te registreren;

* boekhoudkundige verplichtingen na te komen;

* wettelijke en fiscale verplichtingen na te leven.

Rechtsgrond: wettelijke verplichting.

### Klantenservice en klachten

Om:

* vragen te beantwoorden;

* technische ondersteuning te bieden;

* klachten te behandelen;

* problemen met bestellingen of diensten op te lossen.

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en/of gerechtvaardigd belang.

### Beveiliging en fraudepreventie

Om:

* onze website te beveiligen;

* misbruik te voorkomen;

* verdachte activiteiten te onderzoeken;

* technische fouten en aanvallen op te sporen.

Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang van RK CREATIONS om haar systemen en diensten te beschermen.

### Marketing

Wanneer toegestaan kunnen wij gegevens gebruiken om informatie te sturen over onze producten, diensten of aanbiedingen.

Wanneer hiervoor toestemming vereist is, gebeurt dit uitsluitend nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.

U kunt een toestemming voor marketing op elk moment intrekken.

Rechtsgrond: toestemming of, waar wettelijk toegestaan, gerechtvaardigd belang.

---

## 6. Rechtsgronden voor verwerking

Afhankelijk van de verwerking baseren wij ons op één of meerdere rechtsgronden uit artikel 6 GDPR:

Artikel 6.1.a – toestemming

Wanneer u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven, bijvoorbeeld voor bepaalde marketingcommunicatie of niet-noodzakelijke cookies.

Artikel 6.1.b – uitvoering van een overeenkomst

Wanneer verwerking noodzakelijk is om een bestelling, dienst, website of andere overeenkomst uit te voeren of om op uw verzoek stappen te ondernemen vóór het sluiten van een overeenkomst.

Artikel 6.1.c – wettelijke verplichting

Wanneer wij gegevens moeten verwerken of bewaren om aan wettelijke, fiscale of boekhoudkundige verplichtingen te voldoen.

Artikel 6.1.f – gerechtvaardigd belang

Wanneer verwerking noodzakelijk is voor een gerechtvaardigd bedrijfsbelang, zoals beveiliging, klantenservice, fraudepreventie of verdediging van juridische rechten, voor zover uw fundamentele rechten en vrijheden niet zwaarder wegen.

---

## 7. Met wie kunnen persoonsgegevens worden gedeeld?

RK CREATIONS verkoopt persoonsgegevens niet aan derden.

Gegevens kunnen uitsluitend worden gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij wettelijk verplicht zijn dit te doen.

Dit kan onder andere gebeuren met:

* boekhouders en boekhoudkundige dienstverleners;

* betalingsdienstverleners;

* banken;

* transportbedrijven;

* koerierdiensten;

* drukkerijen en productiepartners wanneer dit noodzakelijk is voor een bestelling;

* hostingproviders;

* domeinregistrars;

* IT- en beveiligingsdienstverleners;

* leveranciers van webshop- en website-infrastructuur;

* e-mail- en communicatiedienstverleners;

* marketing- en analysedienstverleners, indien deze diensten worden gebruikt en wettelijk toegestaan zijn;

* overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Dienstverleners die persoonsgegevens namens RK CREATIONS verwerken, mogen deze gegevens uitsluitend verwerken voor de overeengekomen doeleinden en overeenkomstig de toepasselijke gegevensbeschermingsregels.

---

## 8. Betalingen

Online betalingen kunnen worden verwerkt door externe betalingsdienstverleners.

Deze partijen kunnen persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor:

* het uitvoeren van betalingen;

* fraudepreventie;

* verificatie van transacties;

* wettelijke verplichtingen.

RK CREATIONS ontvangt normaal gezien uitsluitend de informatie die noodzakelijk is om te bevestigen of een betaling succesvol werd uitgevoerd.

De verwerking van betalingsgegevens door een betalingsdienstverlener kan daarnaast onder het eigen privacybeleid van die dienstverlener vallen.

---

## 9. Levering van bestellingen

Wanneer een bestelling moet worden verzonden, kunnen noodzakelijke gegevens worden gedeeld met een transport- of koeriersdienst.

Dit kan onder andere omvatten:

* naam;

* leveringsadres;

* postcode;

* gemeente;

* land;

* telefoonnummer;

* e-mailadres;

* informatie die noodzakelijk is voor de levering.

Deze gegevens worden uitsluitend gedeeld voor zover dit noodzakelijk is om de bestelling te bezorgen.

---

## 10. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

Wij hanteren onder andere de volgende uitgangspunten:

### Facturen en boekhoudkundige documenten

Facturen en relevante boekhoudkundige gegevens worden bewaard gedurende de wettelijke bewaartermijn die in België van toepassing is.

In principe bedraagt deze termijn 10 jaar, overeenkomstig de toepasselijke fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.

### Bestel- en klantgegevens

Gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering en opvolging van een bestelling worden bewaard zolang dit nodig is voor:

* uitvoering van de bestelling;

* klantenservice;

* garantie;

* mogelijke geschillen;

* wettelijke verplichtingen.

### Offerteaanvragen zonder bestelling

Gegevens uit een offerteaanvraag die niet tot een bestelling leidt, worden in principe niet langer bewaard dan noodzakelijk en kunnen na maximaal 24 maanden worden verwijderd, tenzij er een geldige reden bestaat om ze langer te bewaren.

### Grafische bestanden en logo’s

Door Klanten aangeleverde grafische bestanden kunnen na een bestelling tijdelijk worden bewaard om:

* herhaalbestellingen eenvoudiger te maken;

* technische ondersteuning te bieden;

* de oorspronkelijke bestelling te kunnen controleren.

De Klant kan verzoeken deze bestanden te verwijderen, tenzij wettelijke of contractuele verplichtingen verdere bewaring vereisen.

### Contactcorrespondentie

E-mails en andere communicatie kunnen worden bewaard zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor klantenservice, bewijs van afspraken en de bescherming van juridische belangen.

### Marketinggegevens

Gegevens die op basis van toestemming voor marketing worden verwerkt, worden bewaard totdat de toestemming wordt ingetrokken of totdat de gegevens niet langer noodzakelijk zijn voor dit doel.

### Technische logs

Technische en beveiligingslogs worden slechts bewaard zolang dit noodzakelijk is voor beveiliging, probleemoplossing en fraudepreventie.

---

## 11. Verplichting om gegevens te verstrekken

Voor bepaalde diensten is het noodzakelijk dat de Klant persoonsgegevens verstrekt.

Bijvoorbeeld voor:

* het verwerken van een bestelling;

* verzending;

* facturatie;

* het uitvoeren van een gepersonaliseerde opdracht;

* het bouwen of beheren van een website.

Wanneer noodzakelijke informatie niet wordt verstrekt, kan RK CREATIONS mogelijk geen bestelling of dienst uitvoeren.

Gegevens die niet noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst worden niet verplicht gevraagd, tenzij daar een andere geldige rechtsgrond voor bestaat.

---

## 12. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën.

### Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en webshop, bijvoorbeeld voor:

* winkelmandje;

* beveiliging;

* sessiebeheer;

* taalvoorkeuren;

* betalingsproces;

* essentiële websitefuncties.

Voor strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist voor zover dit wettelijk is toegestaan.

### Analytische en marketingcookies

Indien analytische of marketingcookies worden gebruikt waarvoor toestemming vereist is, worden deze pas geplaatst nadat de bezoeker daarvoor toestemming heeft gegeven via de cookie-instellingen.

De bezoeker kan zijn cookievoorkeuren wijzigen of zijn toestemming intrekken via de beschikbare cookie-instellingen.

Meer informatie kan worden opgenomen in een afzonderlijk Cookiebeleid.

---

## 13. Externe diensten en doorgifte buiten de EER

Voor bepaalde technische, communicatie-, analyse- of marketingdiensten kan RK CREATIONS gebruikmaken van externe dienstverleners.

Sommige van deze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, gebeurt dit uitsluitend wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond en passende waarborgen bestaan, bijvoorbeeld:

* een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;

* goedgekeurde Standard Contractual Clauses (SCC’s);

* andere wettelijk toegestane beschermingsmechanismen.

---

## 14. Websites die RK CREATIONS voor klanten beheert

RK CREATIONS biedt eveneens diensten aan voor het bouwen, hosten en technisch beheren van websites voor andere ondernemingen.

Wanneer RK CREATIONS persoonsgegevens verwerkt die bezoekers rechtstreeks aan een website van een Klant verstrekken, kan de betreffende Klant verantwoordelijk zijn voor de doeleinden waarvoor deze gegevens worden verzameld.

RK CREATIONS kan in dergelijke situaties optreden als verwerker voor zover persoonsgegevens uitsluitend volgens instructies van de betreffende Klant worden verwerkt.

Deze Privacyverklaring heeft in de eerste plaats betrekking op persoonsgegevens waarvoor RK CREATIONS zelf als verwerkingsverantwoordelijke optreedt.

Indien noodzakelijk kunnen aanvullende afspraken inzake gegevensverwerking tussen RK CREATIONS en een websiteklant worden gemaakt.

---

## 15. Beveiliging van persoonsgegevens

RK CREATIONS neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onder andere:

* ongeoorloofde toegang;

* verlies;

* vernietiging;

* misbruik;

* ongeoorloofde wijziging;

* ongeoorloofde openbaarmaking.

Wij streven ernaar uitsluitend dienstverleners te gebruiken die passende beveiligingsmaatregelen treffen.

Geen enkel digitaal systeem kan echter absolute veiligheid garanderen.

---

## 16. Rechten van betrokkenen

Overeenkomstig de GDPR kunt u, afhankelijk van de omstandigheden, beschikken over de volgende rechten:

### Recht op inzage

U kunt vragen welke persoonsgegevens wij over u verwerken.

### Recht op rectificatie

U kunt vragen onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren.

### Recht op gegevenswissing

U kunt in bepaalde situaties vragen persoonsgegevens te verwijderen.

Dit recht geldt niet wanneer wij gegevens wettelijk moeten bewaren, bijvoorbeeld voor boekhoudkundige verplichtingen.

### Recht op beperking van verwerking

U kunt in bepaalde gevallen vragen om de verwerking tijdelijk te beperken.

### Recht op overdraagbaarheid

Wanneer de wettelijke voorwaarden vervuld zijn, kunt u vragen bepaalde persoonsgegevens in een gestructureerd en gangbaar elektronisch formaat te ontvangen of te laten doorgeven.

### Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen die gebaseerd zijn op een gerechtvaardigd belang.

U kunt zich steeds verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens voor direct marketing.

### Recht om toestemming in te trekken

Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken.

De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

---

## 17. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

Een verzoek met betrekking tot uw persoonsgegevens kan worden gericht aan:

[shop@rkcreations.be](mailto:shop@rkcreations.be)

Vermeld zo duidelijk mogelijk:

* uw naam;

* uw verzoek;

* voldoende informatie om te bepalen op welke gegevens uw verzoek betrekking heeft.

Wanneer dit noodzakelijk is om uw identiteit te controleren, kunnen wij aanvullende informatie vragen.

Wij beantwoorden geldige verzoeken in principe binnen één maand.

Bij complexe verzoeken of een groot aantal verzoeken kan deze termijn overeenkomstig de GDPR worden verlengd. Wanneer dit gebeurt, wordt u hierover geïnformeerd.

---

## 18. Klacht indienen

Wanneer u van mening bent dat RK CREATIONS uw persoonsgegevens niet correct verwerkt, vragen wij u om eerst contact met ons op te nemen via:

[shop@rkcreations.be](mailto:shop@rkcreations.be)

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

Drukpersstraat 35

1000 Brussel

België

Tel.: +32 (0)2 274 48 00

E-mail: [contact@apd-gba.be](mailto:contact@apd-gba.be)

---

## 19. Direct marketing

Wanneer u marketingcommunicatie van RK CREATIONS ontvangt, heeft u steeds het recht om zich daartegen te verzetten of uw toestemming in te trekken.

Wanneer communicatie per e-mail wordt verzonden, kan hiervoor een afmeldmogelijkheid worden aangeboden.

U kunt ons ook rechtstreeks contacteren via:

[shop@rkcreations.be](mailto:shop@rkcreations.be)

Een intrekking van marketingtoestemming heeft geen invloed op berichten die noodzakelijk zijn voor:

* een lopende bestelling;

* facturatie;

* levering;

* klantenservice;

* technische dienstverlening;

* een lopende overeenkomst.

---

## 20. Geautomatiseerde besluitvorming

RK CREATIONS neemt in principe geen beslissingen die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking en die voor de betrokkene rechtsgevolgen hebben of hem op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen.

Indien dit in de toekomst zou veranderen, zal hierover vooraf de wettelijk vereiste informatie worden verstrekt.

---

## 21. Minderjarigen

Onze producten en diensten zijn in de eerste plaats gericht op volwassen klanten en ondernemingen.

RK CREATIONS verzamelt niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen voor marketingdoeleinden zonder de vereiste wettelijke toestemming.

Wanneer blijkt dat persoonsgegevens van een minderjarige onrechtmatig werden verzameld, kunnen deze worden verwijderd.

---

## 22. Wijzigingen aan deze Privacyverklaring

RK CREATIONS kan deze Privacyverklaring wijzigen wanneer:

* onze diensten veranderen;

* nieuwe technische systemen worden gebruikt;

* de wetgeving wijzigt;

* dit noodzakelijk is om de verwerking duidelijker te beschrijven.

De meest recente versie van de Privacyverklaring wordt op de website gepubliceerd.

Bovenaan de verklaring staat steeds de datum van de laatste update.

---

## 23. Contact

Heeft u vragen over deze Privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens?

Neem contact op met:

RK CREATIONS

Beysstraat 188

1770 Liedekerke

België

E-mail: [shop@rkcreations.be](mailto:shop@rkcreations.be)

Tel.: +32 495 66 28 12

BTW: BE1015.306.522